Il vous est sûrement déjà arrivé d’essayer d’accéder à un site web et de rencontrer l’erreur « Le serveur DNS ne répond pas ». Ce message indique que votre ordinateur n’est pas en mesure de se connecter aux serveurs DNS qui permettent de localiser l’adresse IP du site web que vous souhaitez visiter. Dans cet article, nous allons explorer différentes solutions pour remédier à ce problème et rétablir la connexion avec le serveur DNS.
Vérifiez l’état de votre connexion Internet
Dans un premier temps, il est essentiel de vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement. Vous pouvez réaliser cette vérification en essayant de vous connecter à plusieurs sites web différents ou en utilisant un autre appareil tel qu’un smartphone ou une tablette.
Si nécessaire, vérifier la vitesse de votre connexion internet. Si aucun appareil ne parvient à se connecter à Internet, le problème provient probablement de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou de votre matériel réseau (routeur, modem).
Contactez votre fournisseur d’accès à Internet
Si vous suspectez un problème avec votre FAI, contactez-le afin de vérifier s’il y a des problèmes connus dans votre région. Il se peut que le service soit temporairement interrompu en raison de maintenance, de pannes ou de problèmes techniques.
Votre FAI devrait être en mesure de vous informer sur l’état du service et de vous donner une estimation quant au moment où la situation sera résolue.
Redémarrez votre modem et routeur
Si vos appareils sont connectés à Internet via un routeur ou un modem, il est possible que celui-ci soit la cause du problème. Pour essayer de résoudre ce souci, débranchez l’alimentation électrique du routeur ou du modem pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-les pour les redémarrer. Après quelques minutes, vérifiez si le problème persiste.
Changez les paramètres DNS sur votre appareil
Si votre connexion Internet fonctionne correctement, mais que vous rencontrez toujours des problèmes avec certains sites web, il est possible que le problème provienne des serveurs DNS utilisés par votre appareil.
Dans ce cas, vous pouvez essayer de modifier manuellement les paramètres DNS pour utiliser d’autres serveurs, tels que ceux proposés par Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.222 et 208.67.220.220).
- Sur Windows
Pour modifier les paramètres DNS sous Windows, ouvrez le Panneau de configuration, puis accédez à « Centre Réseau et partage ». Cliquez ensuite sur « Modifier les paramètres de la carte », faites un clic droit sur votre connexion réseau, puis sélectionnez « Propriétés ».
Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) », cliquez sur « Propriétés » et entrez les adresses des serveurs DNS souhaités dans les champs correspondants. Validez en cliquant sur « OK ».
- Sur macOS
Pour modifier les paramètres DNS sur un Mac, ouvrez les Préférences Système, puis cliquez sur « Réseau ». Sélectionnez votre connexion Internet dans la liste à gauche, puis cliquez sur « Avancé » et rendez-vous dans l’onglet « DNS ».
Ajoutez les adresses des serveurs DNS souhaités en cliquant sur le bouton « + » situé en bas de la liste, puis validez en cliquant sur « OK » et « Appliquer ».
Vider le cache DNS et réinitialiser les paramètres réseau
Si vous avez toujours des problèmes pour accéder à certains sites web malgré le changement de serveurs DNS, il est possible que des informations erronées soient stockées dans le cache DNS de votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider le cache DNS et réinitialiser les paramètres réseau.
Sur Windows
Ouvrez l’invite de commande (cmd.exe) en tant qu’administrateur, puis exécutez les commandes suivantes :
- ipconfig /flushdns (pour vider le cache DNS)
- netsh int ip reset (pour réinitialiser les paramètres réseau)
- netsh winsock reset (pour réinitialiser les paramètres Winsock)
Sur macOS
Ouvrez le Terminal, puis exécutez les commandes suivantes :
- sudo dscacheutil -flushcache (pour vider le cache DNS)
- sudo ifconfig en0 down && sudo ifconfig en0 up (pour réinitialiser la connexion réseau)
- Remplacez « en0 » par « en1 » si vous utilisez une connexion Wi-Fi.
Vérifiez les paramètres de votre navigateur web
Enfin, les problèmes de serveur DNS non-répondant peuvent également être causés par des paramètres incorrects dans votre navigateur web. Assurez-vous que votre navigateur est à jour et vérifiez ses paramètres de proxy ou de VPN pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine du problème.
En cas de doute, essayez d’accéder aux sites web posant un problème avec un autre navigateur pour déterminer si le souci est spécifique à votre navigateur principal.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes liés au serveur DNS non-répondant et de retrouver un accès normal à vos sites web préférés.