Cacher son identité au moment de passer un coup de fil n’a rien de compliqué, mais la méthode dépend de votre téléphone et de votre forfait. Voici comment appeler en masqué en quelques secondes, puis comment régler le masquage une fois pour toutes et que faire quand ça coince.
Appeler en numéro masqué : la méthode rapide avec le #31#
La technique la plus universelle fonctionne sur tous les smartphones et chez tous les opérateurs. Il suffit de composer le code #31# juste avant le numéro de votre correspondant, sans espace. L’appel est alors un appel ponctuel : seul celui-ci est anonyme, le suivant affichera de nouveau votre numéro.
Voici le format à saisir dans le clavier du téléphone :
- #31#0612345678 pour un mobile
- #31#0145678910 pour un fixe
- #31#+33612345678 pour un numéro au format international
Appuyez ensuite sur la touche d’appel comme d’habitude. Votre correspondant verra s’afficher « numéro privé », « appel masqué » ou « inconnu », selon son téléphone. Depuis une ligne fixe, le principe est le même avec le préfixe 3651 devant le numéro.
Si vous appelez souvent la même personne en masqué, vous pouvez enregistrer le contact avec le code intégré : #31#0612345678 dans la fiche. Il suffira alors de l’appeler depuis votre répertoire.
Masquer son numéro en permanent sur Android, iPhone et Samsung
Si vous préférez que chaque appel reste anonyme, le masquage permanent se règle dans les paramètres du téléphone. Le chemin varie un peu selon la marque, et la désactivation de l’identification de l’appelant se fait au même endroit.
| Téléphone | Chemin dans les réglages |
|---|---|
| iPhone | Réglages, Téléphone, Afficher mon identifiant d’appelant, puis désactiver |
| Android (Pixel, Xiaomi…) | Application Téléphone, menu à trois points, Paramètres, Appels, Services supplémentaires, ID de l’appelant, Masquer le numéro |
| Samsung | Téléphone, trois points, Paramètres, Services supplémentaires, Afficher mon ID d’appelant, Masquer le numéro |
Les libellés changent selon la version du système, mais l’option se trouve presque toujours dans les réglages d’appel. Pour revenir à un appel ponctuel, remettez simplement l’option sur « réseau par défaut » ou réactivez l’affichage.
Le réglage ne prend pas : le test à faire
Passez un appel vers un proche et demandez-lui ce qui s’affiche. Si votre numéro apparaît malgré le réglage, utilisez le #31# à chaque appel, c’est la méthode qui reste la plus fiable.
Les restrictions des opérateurs et les numéros qui refusent les appels masqués
Chez Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile, le code #31# fonctionne en principe sur les forfaits mobiles classiques. Certains forfaits professionnels, lignes d’entreprise, box en voix sur IP ou cartes prépayées limitent en revanche le masquage. Le réglage permanent, lui, dépend parfois d’une option du forfait, souvent appelée « secret permanent », que l’on active depuis l’espace client ou en contactant l’opérateur.
Les numéros d’urgence constituent un cas à part. Pour le 112, le 15, le 17 ou le 18, votre numéro reste accessible aux services de secours même si vous le masquez, car l’anonymat est levé pour des raisons de sécurité. Inutile donc de chercher à vous cacher dans ce cas, et ce serait contre-productif.
D’autres destinataires ne décrochent tout simplement jamais : banques, administrations, médecins, standards d’entreprise ou particuliers qui filtrent leurs appels. Beaucoup de gens ne répondent pas à un numéro privé par méfiance, ce qui est tout à fait compréhensible.
Pourquoi un appel masqué ne passe pas et comment le résoudre
Quand l’appel ne aboutit pas, la cause se trouve généralement à l’un de ces trois endroits : votre téléphone, votre ligne ou le téléphone de votre correspondant. Procédez par élimination.
- Message d’erreur ou appel coupé : vérifiez la syntaxe, le code doit être collé au numéro, sans espace ni tiret. Essayez ensuite avec le format international +33.
- Code refusé par la ligne : contactez votre opérateur pour savoir si votre forfait autorise le masquage, ou activez l’option dans l’espace client.
- Appel qui sonne dans le vide : votre correspondant a sans doute activé le blocage des appels anonymes. Dans ce cas, envoyez un SMS pour vous annoncer, ou appelez avec votre numéro visible.
- Appel dirigé vers la messagerie vocale : c’est le refus d’appel le plus courant sur iPhone avec le filtrage des inconnus. Vous pouvez laisser un message, qu’il écoutera ensuite.
Idée reçue : « masqué veut dire introuvable »
Votre opérateur conserve la trace de l’appel, et la justice peut obtenir l’identité d’un appelant dans le cadre d’une enquête. Le masquage protège votre confidentialité vis-à-vis du destinataire, pas face à la loi.
Bloquer ou révéler les numéros masqués entrants
Vous recevez vous-même des appels anonymes que vous préférez éviter ? Sur iPhone, le réglage Silence des appelants inconnus (dans Réglages, Téléphone) envoie vers la messagerie vocale tout numéro absent de vos contacts, ce qui inclut les appels masqués. Sur Android et Samsung, ouvrez l’application Téléphone, puis Paramètres, Numéros bloqués, et activez le blocage des appels en numéro privé ou inconnu.
Pour révéler un numéro masqué, il n’existe pas de méthode grand public fiable. Si vous voulez éviter de donner votre vrai numéro, un numéro de téléphone temporaire reste une alternative. Les applications qui promettent de démasquer un appelant ne tiennent pas leurs promesses, car l’information n’est pas transmise par le réseau. En cas de harcèlement ou de menaces répétées, le bon réflexe est de déposer plainte : seuls les enquêteurs peuvent demander à l’opérateur d’identifier l’appelant.
Un dernier point rassure : masquer son numéro n’a aucun effet sur la réception de vos propres appels. Vous continuez de recevoir les appels et les messages normalement, seule votre identification de l’appelant change pour la personne jointe.